für den Onlineshop retrospiel.com

Stand: 12/07/2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die zwischen

retrospiel.com
Gladbacher Str. 33
50672 Köln
info@retrospiel.com
+491771914575

– nachfolgend „Verkäufer" –

und seinen Kunden über den Onlineshop geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von neuen und gebrauchten Videospielen sowie Zubehör und sonstigen Gaming-Artikeln über den Onlineshop.

(2) Sofern ausdrücklich gekennzeichnet, können außerdem digitale Inhalte (z. B. Downloadcodes, Guthabencodes oder Aktivierungsschlüssel) angeboten werden.

(3) Die jeweiligen Produktbeschreibungen im Onlineshop sind Bestandteil des Angebots und enthalten die wesentlichen Eigenschaften der Ware.

(4) Bei gebrauchten Artikeln erfolgt eine individuelle Zustandsbeschreibung. Übliche, dem Alter entsprechende Gebrauchsspuren stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie in der Produktbeschreibung angegeben oder anhand der eingestellten Bilder erkennbar sind.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

(3) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch

• die ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform oder

• den Versand der Ware oder

• bei digitalen Produkten durch Bereitstellung des Downloadcodes oder Freischaltung des digitalen Inhalts.

(5) Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen oder abzulehnen.

(6) Sollte ein bestellter Artikel trotz sorgfältiger Lagerhaltung nicht verfügbar sein oder der Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

§ 4 Kundenkonto

(1) Der Kunde kann Bestellungen als Gast oder über ein Kundenkonto tätigen.

(2) Die bei der Registrierung abgefragten Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

(4) Der Verkäufer ist berechtigt, Kundenkonten bei missbräuchlicher Nutzung oder erheblichen Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

(2) Soweit nichts anderes angegeben ist, enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.

(3) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(4) Dem Kunden stehen ausschließlich die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere gehören:

• PayPal

• Kreditkarte

• Apple Pay

• Google Pay

• Sofortüberweisung

• Vorkasse

• Klarna

• Rechnungskauf (soweit angeboten)

(5) Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt entsprechend der jeweils gewählten Zahlungsart.

(6) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Verbraucher schulden Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz, Unternehmer neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

§ 6 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

(3) Lieferfristen beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart wurde.

(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

(5) Sollte die Zustellung aus Gründen scheitern, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.

(6) Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar geworden, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen oder behördlicher Maßnahmen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

§ 8 Besondere Bestimmungen für gebrauchte Videospiele

(1) Gebrauchte Videospiele werden vor dem Verkauf auf ihre grundsätzliche Funktionsfähigkeit überprüft.

(2) Der tatsächliche Lieferumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung.

(3) Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, können gebrauchte Spiele insbesondere folgende Merkmale aufweisen:

• Gebrauchsspuren an Datenträger oder Verpackung,

• Aufkleber oder Rückstände früherer Preisetiketten,

• beschädigte oder fehlende Originalverpackungen,

• fehlende Spielanleitungen,

• fehlende Werbeeinleger.

(4) Bonuscodes, Season-Pässe, Downloadcodes, DLC-Codes, Ingame-Gegenstände oder sonstige digitale Zusatzinhalte können bereits eingelöst, abgelaufen oder nicht mehr nutzbar sein, sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Ein Anspruch auf Bereitstellung solcher Codes besteht bei Gebrauchtware nur, wenn dies ausdrücklich zugesichert wurde.

(5) Altersbedingte Gebrauchsspuren, die die gewöhnliche Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen und in der Artikelbeschreibung angegeben oder auf Produktbildern erkennbar sind, begründen keinen Sachmangel.

Fortsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 9 Digitale Inhalte und Downloadcodes

(1) Soweit der Verkäufer digitale Inhalte, insbesondere Downloadcodes, Aktivierungsschlüssel, Guthabenkarten oder vergleichbare digitale Produkte anbietet, erfolgt die Bereitstellung ausschließlich in der in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Form (z. B. per E-Mail oder im Kundenkonto).

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der digitalen Inhalte erfüllt sind. Hierzu gehören insbesondere ein kompatibles Endgerät, eine Internetverbindung sowie gegebenenfalls ein Benutzerkonto beim jeweiligen Plattformbetreiber (z. B. Steam, PlayStation Network, Xbox Network oder Nintendo).

(3) Für die Einlösung und Nutzung digitaler Inhalte gelten ergänzend die Nutzungs- und Lizenzbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers oder Rechteinhabers. Der Verkäufer hat auf deren Inhalt keinen Einfluss.

(4) Downloadcodes und Aktivierungsschlüssel sind nach erfolgreicher Bereitstellung grundsätzlich nur einmal verwendbar. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzliches Gewährleistungsrecht besteht.

(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht für digitale Inhalte richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Es kann insbesondere erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert.

(6) Der Verkäufer haftet nicht für Einschränkungen oder Sperrungen, die auf Maßnahmen des jeweiligen Plattformbetreibers beruhen und nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.

§ 10 Gesetzliche Mängelhaftung

(1) Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Sachmängelhaftung.

(2) Bei Neuware stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

(3) Bei gebrauchten Waren gelten ebenfalls die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Soweit gesetzlich zulässig und im Einzelfall wirksam vereinbart, kann die Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzt werden. Eine solche Verkürzung erfolgt nur unter den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und einer gesonderten Vereinbarung mit dem Kunden.

(4) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, unsachgemäße Lagerung, eigenmächtige Reparaturen, Veränderungen der Ware oder gewöhnlichen Verschleiß entstanden sind.

(5) Bei gebrauchten Videospielen stellen alters- oder nutzungsbedingte Gebrauchsspuren keinen Sachmangel dar, sofern diese in der Artikelbeschreibung angegeben oder für den Käufer erkennbar waren.

(6) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung verlangen. Der Verkäufer ist berechtigt, zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung zu wählen, soweit die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich wäre und dem Kunden hierdurch keine erheblichen Nachteile entstehen.

(7) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder wird sie berechtigterweise verweigert, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu.

§ 11 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

(2) Ebenso haftet der Verkäufer unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes oder aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

§ 12 Jugendschutz

(1) Der Verkauf von Videospielen mit einer gesetzlichen Altersfreigabe ab 18 Jahren erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.

(2) Der Verkäufer ist berechtigt, vor oder bei Auslieferung geeignete Maßnahmen zur Altersprüfung durchzuführen.

(3) Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt der Versand von Waren mit einer Altersfreigabe ab 18 Jahren ausschließlich über einen Versanddienstleister mit Altersprüfung oder vergleichbarer Identitätskontrolle.

(4) Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden oder scheitert die Zustellung aus diesem Grund, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen, soweit dieser die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat.

§ 13 Gutscheine und Rabattaktionen

(1) Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur innerhalb des jeweils angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.

(2) Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung bereits abgeschlossener Bestellungen ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(3) Mehrere Rabattaktionen können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist.

(4) Der Verkäufer ist berechtigt, einzelne Produkte oder Produktgruppen von Rabattaktionen auszunehmen.

§ 14 Nutzungsrechte an Software und digitalen Inhalten

(1) Mit dem Erwerb eines Videospiels oder eines digitalen Produkts erhält der Kunde ausschließlich die vom jeweiligen Hersteller oder Rechteinhaber eingeräumten Nutzungsrechte.

(2) Der Verkauf eines Datenträgers oder Downloadcodes begründet keine Übertragung von Urheberrechten oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die jeweils geltenden Lizenzbedingungen des Herstellers oder Plattformbetreibers einzuhalten.

§ 15 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt keine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) mehr bereit.

(2) Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

§ 16 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG).

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 18 Vorbestellungen (Pre-Orders)

(1) Der Verkäufer kann für ausgewählte Produkte Vorbestellungen anbieten.

(2) Das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Sämtliche Angaben zu Erscheinungsterminen erfolgen auf Grundlage der Informationen des jeweiligen Herstellers oder Publishers und sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

(3) Verschiebt der Hersteller den Veröffentlichungstermin, verschiebt sich der Liefertermin entsprechend. Hierüber wird der Kunde informiert, soweit dem Verkäufer entsprechende Informationen vorliegen.

(4) Der Verkäufer behält sich vor, Vorbestellungen zu stornieren, wenn das Produkt vom Hersteller nicht ausgeliefert oder dauerhaft nicht verfügbar wird. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 19 Collector's Editions und limitierte Sondereditionen

(1) Bei Collector's Editions, Special Editions oder vergleichbaren Sondereditionen richtet sich der Lieferumfang ausschließlich nach den Angaben des jeweiligen Herstellers.

(2) Änderungen des Lieferumfangs, der Verpackung, der Gestaltung oder einzelner Beigaben durch den Hersteller stellen keinen Sachmangel dar, sofern hierdurch die vertragsgemäße Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigt wird.

(3) Abbildungen solcher Editionen dienen der Veranschaulichung und können von der tatsächlich gelieferten Ware abweichen.

§ 20 Importversionen und Regionsbeschränkungen

(1) Soweit im Onlineshop ausdrücklich als Import gekennzeichnete Produkte angeboten werden, können diese von der für den deutschen Markt bestimmten Version abweichen.

(2) Abweichungen können insbesondere betreffen:

• Verpackungssprache,

• Bildschirmtexte,

• Synchronisation oder Untertitel,

• Alterskennzeichnungen (z. B. PEGI oder ESRB statt USK),

• regionale Aktivierungs- oder Nutzungsvoraussetzungen.

(3) Etwaige Regionsbeschränkungen oder Aktivierungsvoraussetzungen werden in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben, soweit sie dem Verkäufer bekannt sind.

(4) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Kompatibilität mit seiner Hardware, seinem Benutzerkonto und seinem Wohnsitzland zu prüfen.

§ 21 Kompatibilität und Systemvoraussetzungen

(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung sicherzustellen, dass das ausgewählte Produkt mit seiner Spielkonsole, seinem Betriebssystem oder seiner Hardware kompatibel ist.

(2) Maßgeblich sind ausschließlich die in der Produktbeschreibung angegebenen Plattformen und technischen Voraussetzungen.

(3) Der Verkäufer haftet nicht für Inkompatibilitäten, die auf einer Fehlbestellung des Kunden oder auf Änderungen durch Hersteller, Publisher oder Plattformbetreiber beruhen.

§ 22 Refurbished- und B-Ware

(1) Sofern der Verkäufer generalüberholte ("Refurbished") oder als B-Ware gekennzeichnete Produkte anbietet, wird dies in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausdrücklich angegeben.

(2) Refurbished-Artikel können technisch überprüft, gereinigt oder instand gesetzt worden sein.

(3) B-Ware kann insbesondere optische Mängel, beschädigte Verpackungen oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen, welche in der Produktbeschreibung beschrieben werden.

(4) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 23 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer unverzüglich zu informieren.

(2) Die Unterlassung einer Reklamation oder Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden. Die Mitteilung dient ausschließlich dazu, dem Verkäufer die Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder einer Transportversicherung zu erleichtern.

§ 24 Missbrauchsschutz bei Downloadcodes und Gutscheinen

(1) Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen zu überprüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch von Gutscheinen, Rabattaktionen, Downloadcodes oder Zahlungsmitteln bestehen.

(2) Besteht der begründete Verdacht eines Betrugs, einer missbräuchlichen Mehrfachnutzung oder einer unberechtigten Einlösung digitaler Inhalte, kann der Verkäufer die Ausführung der Bestellung bis zur Klärung des Sachverhalts aussetzen oder vom Vertrag zurücktreten, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

(3) Bereits eingelöste Downloadcodes oder Aktivierungsschlüssel können nach erfolgreicher Bereitstellung grundsätzlich nicht erneut ausgegeben oder ersetzt werden, sofern der Verlust oder die Offenlegung vom Kunden zu vertreten ist.

§ 25 Verfügbarkeit von Online-Diensten

(1) Viele Videospiele setzen für einzelne oder sämtliche Funktionen Online-Dienste des jeweiligen Herstellers oder Plattformbetreibers voraus.

(2) Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte Verfügbarkeit solcher Online-Dienste oder Server sowie für deren zukünftigen Betrieb.

(3) Die Einstellung von Online-Diensten, Multiplayer-Servern oder vergleichbaren Funktionen durch den Hersteller oder Publisher nach dem Kauf stellt grundsätzlich keinen Sachmangel der gelieferten Ware dar.

§ 26 Aktualisierungen und Software-Updates

(1) Soweit gesetzlich vorgesehen oder vom Hersteller bereitgestellt, können Videospiele oder digitale Inhalte Aktualisierungen (Updates oder Patches) erhalten.

(2) Für Inhalt, Umfang, Zeitpunkt oder Dauer der Bereitstellung solcher Aktualisierungen ist ausschließlich der jeweilige Hersteller oder Rechteinhaber verantwortlich, sofern der Verkäufer nicht selbst Anbieter der digitalen Inhalte ist.

(3) Der Verkäufer haftet nicht für Funktionsänderungen oder Einschränkungen, die ausschließlich auf nachträglichen Software-Updates des Herstellers beruhen.

§ 27 Schlussbestimmung zu produktspezifischen Regelungen

Die Bestimmungen der §§ 18 bis 26 ergänzen die allgemeinen Regelungen dieser AGB. Soweit einzelne Regelungen aufgrund der Art des jeweiligen Produkts keine Anwendung finden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.